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COME ORDINARE
PREZZI E PAGAMENTI
CONSEGNA DEI PRODOTTI
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RECESSO
PRIVACY
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ASSISTENZA
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
NOTE LEGALI

COME ORDINARE

Per potere formulare un ordine di acquisto e/o di fornitura devi essere maggiorenne.

Dovrai inserire il prodotto e/o il servizio prescelto nell'apposito carrello; dovrai, quindi, completare ordini scritti specifici mediante la compilazione di un apposito formulario (di seguito il "Modulo d'ordine") che comparirà automaticamente a video una volta effettuata la scelta. Il Modulo d'ordine contiene l'indicazione delle caratteristiche dei prodotti e/o servizi richiesti, del loro prezzo, della modalità' di pagamento e dei termini e costi di consegna e/o di fornitura prescelti. Dovrai, quindi, inviare il Modulo d'ordine a Euroelettrica Srl.

Una volta inviato il Modulo d'ordine, Ti verra' inviata una comunicazione a mezzo e-mail (che Ti invitiamo a stampare e/o salvare su altro supporto duraturo a Tua scelta) contenente la conferma dell'avvenuta registrazione elettronica del Tuo ordine perfezionato tramite il Modulo d'ordine. All'atto della Tua ricezione di tale conferma, il contratto sarà concluso e il Tuo ordine d'acquisto vincolante, fatto salvo in ogni caso il buon fine del pagamento.

In caso di spedizione per le isole (eccetto Sicilia e Sardegna) è necessario richiedere un preventivo per il costo di spedizione scrivendo a info@euroelettrica.it

Nessuna delle informazioni contenute nella nostra scheda del prodotto potrà essere considerata come offerta; essa costituisce un invito ad offrire e pertanto ci riserviamo la possibilità di non accettare l'ordine.

Tutte le spedizioni sono assicurate per l'intero valore del prodotto.

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PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi applicabili a ciascuna vendita e/o fornitura sono pubblicati unitamente ad ogni singolo prodotto e/o servizio nella scheda prodotto in vigore al momento dell'acquisto. I prezzi rimarranno fissi ed invariabili sino ad un diverso aggiornamento del sito.

I prezzi sono espressi in Euro e sono IVA compresa. I prezzi non comprendono i costi di spedizione. Eventuali ulteriori oneri (tasse, imposte ecc.) verranno segnalati a parte unitamente al prezzo.

Potrai scegliere le condizioni di pagamento tra quelle da noi messe a Tua disposizione e sotto elencate:

In caso di pagamento con Carta di credito il prezzo del prodotto/servizio ti verrà addebitato da parte della società emittente della carta di credito al momento dell'ordine.

In caso di Bonifico Bancario Anticipato, dovrai effettuare un bonifico
bancario a credito di Euroelettrica Srl sul conto corrente:

c/c 021000032382
presso EMIL BANCA FILIALE DI VIA MAZZINI
ABI 07072
CAB 02403
CIN T
BIC ICRAITRRTS0
IBAN IT71 T070 7202 4030 2100 0032 382

INDICARE in TESTA alla causale del bonifico il NUMERO dell'ORDINE.

La consegna avverrà dopo la ricezione della notifica da parte della banca a Euroelettrica dell'avvenuto pagamento. A tal proposito dovrai spedire via Fax, al numero 051/442987, una copia dell'attestato di bonifico, altrimenti la spedizione potrebbe subire ritardi di più giorni.
Qualora il versamento non dovesse risultare entro 10gg lavorativi dalla data dell'ordine, l'ordine sarà considerato nullo.

In caso di Contrassegno all'atto della consegna, dovrai corrispondere l'intero importo della fattura direttamente al corriere, in contanti. Non si accettano assegni. Ovviamente l'importo della fattura corrisponderà a quello dell'ordine effettuato in precedenza, senza alcun addebito ulteriore.

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CONSEGNA DEI PRODOTTI

La consegna dei prodotti può essere effettuata dai Corrieri:

La consegna standard dei prodotti viene effettuata dal corriere TNT Global Express.
Il corriere passerà all'indirizzo indicato nell'ordine e se non sarai reperibile verrà lasciato un avviso cartaceo con il numero di telefono da contattare per il ritiro della merce nelle 48 ore successive, trascorse le quali il prodotto andrà in GIACENZA con relativo costo di deposito a carico del cliente (12,79 euro di aperura pratica + 0,36 euro/giorno).

Eventuali danni o manomissioni all'imballo devono essere immediatamente contestati all'addetto che effettua la consegna. In tal caso ti invitiamo inoltre a RIFIUTARE la consegna, oppure ad accettarla con riserva descrivendo dettagliatamente per iscritto, nell'apposito spazio, la natura del danno (PACCO DANNEGGIATO, COLLO NON INTEGRO, IMBALLO STRAPPATO, ecc.).

Qualora RIFIUTASSI la consegna o la accettassi con RISERVA CIRCOSTANZIATA,
ti preghiamo di informarci scrivendo a ordini.online@euroelettrica.it. Accettando invece la consegna e firmando il documento del corriere (in doppia copia: cliente e corriere), SENZA indicare per iscritto alcuna RISERVA CIRCOSTANZIATA, non potrai più opporre alcuna contestazione.

Ad imballo integro apporre la dicitura: COLLO INTEGRO, SI ACCETTA CON RISERVA DI VERIFICA.

In caso di danno occulto al prodotto (all’interno di un collo integro) hai 8 giorni di calendario dalla data di consegna per aprire la pratica danno contattando direttamente il Corriere e comunicandocelo su ordini.online@euroelettrica.it

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GARANZIA

Ogni prodotto è coperto dalla garanzia per vizi o difetti prevista dal produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del d.lgs. 206/2005. La fruizione della garanzia può prevedere l'intervento da parte dei centri assistenza autorizzati presenti sul territorio nazionale, seguendo eventualmente le modalità illustrate nella documentazione inclusa nella confezione del prodotto.

Euroelettrica declina ogni responsabilità per eventuali modifiche alle caratteristiche o alle confezioni dei prodotti da parte della casa produttrice.
Le fotografie sono indicative e, per motivi tecnici, potrebbero presentare il prodotto in maniera non perfettamente conforme alla realtà.

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DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D. Lgs. n. 185/1999, hai il diritto di recedere, senza specificare alcun motivo, dal contratto di vendita. Salvi i casi di esclusione sotto indicati, il diritto può essere esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, mediante comunicazione scritta, inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, che renda manifesta la volontà di recedere dal contratto.
Tale comunicazione dovra' essere indirizzata a:

Euroelettrica Srl
Sede Legale e Amministrativa:
Via Murri, 115 - 40137 Bologna (BO)
Tel. 051.444156 - Fax 051.442987
R.E.A. 324745 - C.F./P.IVA e Reg Imp 03911920373
Cap. Soc. Euro 100.000,00 i.v.

 

La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche via fax al n. 051/442987 a condizione che sia confermata attraverso lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In base al D. Lgs. 185/99 il diritto di recesso è escluso per i contratti indicati all' articolo 5, comma 3, con particolare riferimento a quelli di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, da Te aperti.

Sono inoltre esclusi gli acquisti effettuati con P.IVA.

Qualora Tu intenda esercitare il diritto di recesso, dovrai anche restituire a Tue spese il prodotto - integro, non usato e nella sua confezione originale (inclusi imballi, manuali, ecc.) - presso il nostro indirizzo indicato sopra, entro e non oltre il termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto (fa fede la data del timbro postale di rispedizione), con pacco assicurato in porto franco. Diversamente il diritto di recesso non sara' considerato applicabile.

In nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno od in porto assegnato.
In caso di recesso, le somme da Te precedentemente versate per il prodotto restituito verranno riaccreditate entro 30 giorni dalla data in cui siamo venuti a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso tramite bonifico bancario.
Sarà Tua cura fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN Conto corrente dell'intestatario della fattura).
Il mancato rispetto dei termini e delle modalità sopra indicati implica l'inefficacia del recesso. In tal caso Ti sarà inviata una comunicazione via e-mail per informarTi che il prodotto è a tua disposizione per un periodo di 30 giorni. Se il prodotto non sarà ritirato entro questo termine, saranno a tuo carico, sin dal momento della messa a disposizione, le spese per la custodia ed i relativi rischi connessi.

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PRIVACY
Ai sensi del D.Lgs. 196/2003, i dati personali che La riguardano fino ad ora fornitici o comunque già presenti nei nostri archivi, nonchè i nuovi dati che ci fornirà, saranno elaborati dalla Euroelettrica Srl, con l'ausilio di strumenti informatici, custoditi secondo le prescritte norme di sicurezza, ed eventualmente per l'invio di materiale pubblicitario descrittivo delle nostre iniziative e promozioni commerciali. Tale materiale potrà essere diffuso sia con servizio postale tradizionale che attraverso il servizio di posta elettronica. In qualsiasi momento e gratuitamente Lei potrà esercitare i diritti di cui l'art.7 del D.Lgs. 196/2003 tra cui, in modo esemplificativo: consultare, modificare o cancellare i Suoi dati, opporsi al loro utilizzo per qualsiasi finalità e inoltre ottenere informazioni sulle iniziative di cui eventualmente è reso partecipe scrivendo al nostro RESPONSABILE DATI:
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SICUREZZA

I dati della vostra carta di credito sono al sicuro!

Le transazioni avvengono infatti tramite il servizio BankPass dell'ABI. La sicurezza viene pertanto garantita con crittografia basata sullo standard SSL con chiave simmetrica a 128 bit. L'utilizzo di tale tecnologia prevede che le informazioni riservate viaggino su Internet solo in forma criptata, ovvero codificate secondo un complesso algoritmo matematico che garantisce la riservatezza delle comunicazioni e l'inaccessibilità dei dati trasmessi. Inoltre tramite BankPass (previo contratto stipulato con la tua banca) puoi utilizzare in modo sicuro anche la tua carta PagoBancomat o specifiche carte prepagate per l'e-commerce.

Per ulteriori informazioni: www.bankpass.it   e  www.sis-bankpass.it

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ASSISTENZA

Per qualunque necessita' in merito al Tuo ordine o al prodotto/servizio acquistato contatta il nostro servizio clienti:
Tel.: 051/444156 Fax: 051/442987 dal lunedì al venerdì (sabato escluso) dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 19:30
Email: ordini.online@euroelettrica.it
Sede legale e Amministrativa: Euroelettrica Srl Via Murri, 115 - 40137 Bologna (BO)
R.E.A. 324745 - C.F./P.IVA e Reg Imp 03911920373

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RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

La società Euroelettrica Srl in relazione ad eventuali controversie derivanti dal presente contratto ivi comprese quelle inerenti la sua interpretazione, esecuzione ed eventuale risoluzione, dichiara fin d'ora la propria disponibilità -a scelta del consumatore- a rimettere la decisione del contenzioso al procedimento di risoluzione on-line che si svolgerà in conformità al regolamento redatto dalla Camera Arbitrale Nazionale ed Internazionale di Milano secondo quanto illustrato nell'apposito sito internet raggiungibile all'indirizzo www.risolvionline.it

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NOTE LEGALI

Le Condizioni Generali d'Acquisto riportate nelle pagine dell'Help Desk regolano gli acquisti di beni e/o di servizi esposti da Euroelettrica Srl Via Murri, 115 - 40137 Bologna (BO), tel.: 051/444156, Fax 051/442987 (di seguito il "Merchant") all'interno del sito internet www.euroelettrica.it
In qualità di Merchant ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali d'Acquisto.
Le eventuali nuove Condizioni Generali d'Acquisto saranno efficaci dal momento della pubblicazione sulle presenti pagine html (cliccando su "Help Desk" dalla homepage ) e si applicheranno alle sole vendite e/o forniture concluse successivamente a detta pubblicazione.
Ti invitiamo a leggerle attentamente, a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a Tua scelta. Le presenti Condizioni Generali d'Acquisto si intenderanno accettate con l'invio dell'ordine.

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